Glossaire de l'Automatisation

Glossaire de l'Automatisation

Comprendre les termes techniques de l'automatisation de processus

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Glossaire de l'Automatisation

Ce glossaire regroupe les termes essentiels liés à l'automatisation de processus métier. Familiarisez-vous avec ce vocabulaire technique pour mieux comprendre les solutions d'automatisation et leurs bénéfices pour votre entreprise.

Automatisation de processus métier (BPA)

L'automatisation de processus métier (Business Process Automation) consiste à utiliser la technologie pour exécuter automatiquement des tâches récurrentes ou des processus d'entreprise afin de minimiser les interventions manuelles, réduire les erreurs et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Exemples : Automatisation du traitement des factures, génération automatique de rapports, validation automatisée des données clients.

RPA (Robotic Process Automation)

La RPA est une technologie qui permet de configurer des logiciels ou des "robots" pour capturer et interpréter des applications existantes afin de traiter des transactions, manipuler des données, déclencher des réponses et communiquer avec d'autres systèmes numériques.

Exemples : Extraction automatisée de données depuis des emails, saisie automatique dans des formulaires web, réconciliation de données entre systèmes.

Workflow

Séquence d'étapes et de processus organisés qui définit comment une tâche est exécutée du début à la fin. Dans le contexte de l'automatisation, un workflow décrit le flux de travail automatisé entre différentes étapes ou systèmes.

Exemples : Workflow d'approbation de documents, processus de traitement des commandes, circuit de validation des demandes de congés.

Orchestration

Coordination et gestion automatisées de systèmes, services et middlewares complexes. L'orchestration permet d'automatiser l'exécution de multiples tâches interdépendantes dans un ordre précis.

Exemples : Orchestration de microservices, coordination de processus entre différents départements, déploiement automatisé d'applications.

API (Application Programming Interface)

Interface permettant à différentes applications de communiquer entre elles. Les API sont essentielles pour l'automatisation car elles permettent l'intégration et l'échange de données entre différents systèmes et services.

Exemples : API REST, API SOAP, API GraphQL utilisées pour connecter des systèmes CRM, ERP ou des outils marketing.

ETL (Extract, Transform, Load)

Processus d'automatisation qui extrait des données de diverses sources, les transforme pour les adapter aux besoins analytiques ou opérationnels, puis les charge dans un système cible comme un entrepôt de données.

Exemples : Migration automatisée de données entre systèmes, consolidation de données clients provenant de multiples sources, préparation de données pour l'analyse.

Trigger (Déclencheur)

Événement ou condition qui initie automatiquement l'exécution d'un processus ou d'une séquence d'actions dans un système automatisé.

Exemples : Réception d'un email, mise à jour d'un champ dans une base de données, atteinte d'une date spécifique, franchissement d'un seuil de stock.

ROI de l'automatisation

Mesure du retour sur investissement obtenu grâce à l'implémentation de solutions d'automatisation, prenant en compte les économies de temps, la réduction des erreurs, l'amélioration de la productivité et la réduction des coûts opérationnels.

Exemples : Réduction de 40% du temps de traitement des commandes, diminution de 60% des erreurs de saisie, économie de 3 ETP (Équivalent Temps Plein).

Low-code / No-code

Approches de développement qui permettent de créer des applications et des automatisations avec peu ou pas de programmation traditionnelle, généralement via des interfaces visuelles et des fonctionnalités de glisser-déposer.

Exemples : Plateformes comme Zapier, Microsoft Power Automate, Airtable, Bubble.io utilisées pour créer des automatisations sans expertise technique approfondie.

Intégration de systèmes

Processus qui consiste à connecter différents sous-systèmes informatiques pour qu'ils fonctionnent comme un système unifié, permettant l'échange de données et l'automatisation des processus entre ces systèmes.

Exemples : Intégration entre un CRM et un ERP, synchronisation entre un système de gestion des stocks et une plateforme e-commerce.

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